SE VOCÊ SE ARREPENDER (7 DIAS)
Pelo Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos a
partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar
justificar. Basta escrever para sac@zayoninsider.com ou chamar no
WhatsApp com o número do pedido.

Nesse caso, o produto deve voltar com a etiqueta original e na
embalagem em que foi enviado. O frete de devolução é por conta do
cliente, e o reembolso é feito assim que o produto chega aqui e é
conferido.

SE O ERRO FOI NOSSO
Produto trocado, frasco danificado, vazamento no transporte ou
item faltando no kit: a gente resolve por nossa conta, sem custo
nenhum para você. Nos envie uma foto do pedido como ele chegou,
em até 7 dias após o recebimento, e escolha entre receber o item
correto ou ser reembolsado integralmente.

Nesses casos nós pagamos o frete de ida e de volta.

COMO SOLICITAR
1. Escreva para sac@zayoninsider.com ou chame no WhatsApp
2. Informe o número do pedido e o motivo
3. Nós respondemos em até 1 dia útil com as instruções de postagem
4. Não envie nada antes de receber essa confirmação

PRAZO DO REEMBOLSO
· Pix — até 5 dias úteis após a conferência do produto
· Cartão de crédito — o estorno é solicitado na hora e aparece
em até 2 faturas, conforme o prazo da sua administradora
· Boleto — até 5 dias úteis, por transferência

ENDEREÇO PARA DEVOLUÇÃO
Enviado por e-mail junto com a confirmação da solicitação.
Não postamos o endereço aqui para evitar devoluções sem registro.

Zayon Insider — Itapema, Santa Catarina
sac@zayoninsider.com